Términos de Servicio de prarnix.site

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

1. Introducción y aceptación de los términos

Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web prarnix.site (en adelante, el “Sitio Web”), así como la contratación de los servicios prestados por prarnix.site, con domicilio en Calle de Alcalá, 58, 28014 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.

Al acceder al Sitio Web, utilizarlo o contratar cualquiera de sus servicios, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos de Servicio, así como la política de privacidad y, en su caso, las condiciones particulares aplicables a cada servicio o reserva.

Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos de Servicio, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web o de contratar los servicios ofrecidos por prarnix.site.

2. Ámbito de los servicios

prarnix.site actúa como Agencia-de-Turismo-Premium y puede prestar, directa o indirectamente, servicios de asesoramiento, intermediación, gestión y coordinación de experiencias turísticas, viajes personalizados, reservas de alojamiento, transporte, actividades, excursiones, servicios complementarios y otros productos turísticos de alto nivel, todo ello sujeto a disponibilidad, condiciones de terceros proveedores y a la normativa aplicable.

  • Diseño de viajes y experiencias premium personalizadas.
  • Intermediación en la contratación de servicios turísticos con proveedores terceros.
  • Gestión de reservas, modificaciones y, cuando proceda, cancelaciones.
  • Asistencia previa y durante la prestación de los servicios contratados, en los términos ofertados.
  • Otros servicios accesorios relacionados con la actividad turística.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, prarnix.site actúa como intermediario o agencia entre el usuario y el proveedor final del servicio, sin perjuicio de los servicios propios que pudiera prestar.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

  • Facilitar datos veraces, exactos, completos y actualizados en los procesos de contacto, contratación y reserva.
  • Utilizar el Sitio Web y los servicios de conformidad con la ley, la buena fe, el orden público y estos Términos de Servicio.
  • No emplear el Sitio Web con fines ilícitos, fraudulentos o que puedan dañar la imagen, intereses o derechos de prarnix.site o de terceros.
  • Revisar cuidadosamente las condiciones específicas de cada reserva, incluyendo horarios, documentación requerida, políticas del proveedor y requisitos de entrada, visado, salud o seguros.
  • Disponer de la documentación personal necesaria para el viaje o servicio contratado, incluyendo pasaporte, visados, autorizaciones, certificados y cualquier otro requisito exigible por autoridades o proveedores.
  • Atender a las instrucciones de seguridad, comportamiento y uso establecidas por proveedores, transportistas, alojamientos o autoridades competentes.

El usuario será responsable de los daños y perjuicios derivados del incumplimiento de estas obligaciones o de la aportación de información incorrecta.

4. Condiciones de pago

Los precios de los servicios se indicarán, cuando corresponda, antes de la contratación y podrán expresarse en euros e incluir o no impuestos, tasas, cargos de gestión y suplementos, según se detalle en la oferta o presupuesto aplicable.

  • El pago podrá exigirse total o parcialmente por adelantado como condición para confirmar una reserva o servicio.
  • Los métodos de pago aceptados serán los indicados en cada proceso de contratación.
  • En caso de pagos a proveedores terceros, podrán resultar de aplicación sus propias condiciones de cobro, depósito, penalización o garantía.
  • El usuario autoriza expresamente el cargo de importes asociados a servicios contratados, suplementos aceptados, costes de gestión y penalizaciones aplicables conforme a las condiciones aceptadas.

Si un pago es rechazado, devuelto o impugnado sin causa justificada, prarnix.site podrá suspender, anular o no confirmar la contratación, sin perjuicio de reclamar los importes debidos y los gastos asociados.

Cuando resulte aplicable, los precios podrán variar por cambios en disponibilidad, tarifas de terceros, tipo de cambio, impuestos, tasas turísticas, carburante, tasas aeroportuarias u otras circunstancias ajenas al control de prarnix.site.

5. Política de cancelación y reembolso

Las cancelaciones, cambios y reembolsos estarán sujetos a las condiciones específicas de cada servicio, reserva o proveedor, además de la normativa aplicable en España y en la Unión Europea.

  • Las solicitudes de cancelación deberán realizarse por escrito a [email protected].
  • Podrán aplicarse gastos de gestión, penalizaciones o tarifas no reembolsables conforme a las condiciones aceptadas por el usuario.
  • Los importes abonados a terceros proveedores podrán quedar sujetos a sus propias políticas, que el usuario acepta al contratar el servicio.
  • Cuando proceda legalmente, el usuario podrá ejercer su derecho de desistimiento; no obstante, en el ámbito de servicios turísticos y reservas con fechas determinadas, dicho derecho puede no ser aplicable o puede quedar excluido conforme a la normativa vigente.
  • Si se concede un reembolso, este se tramitará por el mismo medio de pago utilizado o por el que razonablemente se acuerde con el usuario, en el plazo legal o razonable según el caso y la naturaleza del servicio.

En caso de cancelación atribuible al proveedor, a prarnix.site o a causas legalmente reconocidas, el usuario tendrá derecho a las soluciones que correspondan conforme a la normativa aplicable y a las condiciones del servicio contratado.

6. Limitación de responsabilidad

prarnix.site responderá únicamente de los daños directos que se deriven de una actuación dolosa o negligente demostrable, dentro de los límites permitidos por la ley.

  • No será responsable de incumplimientos, retrasos, modificaciones o cancelaciones imputables a terceros proveedores, transportistas, alojamientos, administraciones públicas o causas ajenas a su control.
  • No será responsable de pérdidas indirectas, lucro cesante, daños reputacionales, pérdida de oportunidades, interrupción de negocio ni daños consecuenciales, salvo que la ley disponga otra cosa.
  • No garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Sitio Web ni la ausencia total de errores, aunque adoptará medidas razonables para mantener su correcto funcionamiento.
  • No será responsable de incidentes derivados del uso incorrecto del Sitio Web, de dispositivos del usuario, de conexiones de internet o de software de terceros.

Nada de lo dispuesto en estos Términos de Servicio limitará la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluida la derivada de daños personales o de la vulneración de derechos irrenunciables del consumidor cuando resulte aplicable.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, código, interfaces, bases de datos, marcas, nombres comerciales, dominios y demás elementos protegidos, son titularidad de prarnix.site o de terceros que hayan autorizado su uso.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización o cualquier otro acto de explotación sin autorización previa y expresa del titular correspondiente, salvo los usos permitidos por la normativa aplicable.

El usuario no adquiere derecho alguno sobre los contenidos del Sitio Web por el mero uso o contratación de los servicios.

8. Protección de datos y privacidad

El tratamiento de los datos personales facilitados por el usuario se realizará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

  • Responsable: prarnix.site
  • Domicilio: Calle de Alcalá, 58, 28014 Madrid, España
  • Email: [email protected]

Los datos podrán ser tratados para gestionar consultas, presupuestos, reservas, pagos, asistencia al cliente, cumplimiento de obligaciones legales, prevención del fraude y, cuando proceda, para la ejecución del contrato o con el consentimiento del usuario.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento cuando esta sea la base de legitimación, mediante comunicación escrita a [email protected]. Si el usuario considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Cuando sea necesario para la prestación de servicios turísticos, los datos podrán comunicarse a proveedores, intermediarios, aseguradoras, autoridades o entidades financieras, siempre dentro de los límites de la normativa aplicable y de las finalidades informadas.

9. Fuerza mayor

prarnix.site no será responsable por el incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando dicho incumplimiento derive de supuestos de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, entre otros, desastres naturales, pandemias, conflictos bélicos, actos terroristas, huelgas generales, incendios, fallos masivos de telecomunicaciones, interrupciones de energía, disposiciones gubernamentales, cierres de fronteras o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable que escape a su control razonable.

En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la causa de fuerza mayor, sin perjuicio de las soluciones que, en su caso, correspondan conforme a la ley y a las condiciones particulares de cada servicio.

10. Modificaciones de los términos

prarnix.site se reserva el derecho a modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento por razones legales, técnicas, operativas o comerciales. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio Web y entrarán en vigor desde su publicación, salvo que se indique una fecha posterior.

La continuidad en el uso del Sitio Web o de los servicios tras la publicación de cambios implicará la aceptación de los nuevos términos. En caso de cambios sustanciales que afecten a contrataciones en curso, se informará al usuario por los medios razonables disponibles.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

Salvo que la normativa imperativa de protección de consumidores y usuarios establezca otra cosa, para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso al Sitio Web o de la contratación de los servicios, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, España.

Si el usuario tiene la condición de consumidor, serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor o los que determine la normativa aplicable en materia de protección de consumidores y usuarios.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, reclamación o solicitud relacionada con estos Términos de Servicio, el usuario puede contactar con:

13. Cláusula de salvaguarda

Si cualquiera de las disposiciones de estos Términos de Servicio fuese declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por autoridad competente, dicha disposición se entenderá no puesta en vigor en la medida de su nulidad o inaplicabilidad, sin que ello afecte a la validez y eficacia del resto de disposiciones, que permanecerán plenamente vigentes.

En tal caso, prarnix.site realizará las modificaciones necesarias para sustituir la disposición afectada por otra válida que conserve, en la medida de lo posible, la finalidad económica y jurídica original.

9/22/2026 Inicio